Gyakori kérdések
Partnereinknek
Mi a teendőm a szállítólevelekkel?
A szállítólevelek általában 3 példányosak, amelyből minden lapot alá kell írni és le kell bélyegezni, ezzel igazolva a termékek átvételét. A szállítólevelek 1 példánya az átvevő intézményé, az az Önöké, a megmaradt példányokat pedig minden esetben vissza kell juttatniuk hozzánk, amit az alábbiak szerint tehetnek meg:
Rögtön visszaadják a sofőrnek – amennyiben nem találkoznak a sofőrrel, akkor a következő szállítási napon a termék lerakási helyére kell kirakni, illetve továbbíthatják postai címünkre: Happy Tejtermék Kft., 5600 Békéscsaba, Kisrét 86. vagy a 1135 Budapest, Lehel u. 61. 3/303.
Kérjük, hogy a szállítóleveleken a termékek megnevezését semmilyen esetben ne módosítsák!
Mit tegyek, ha a tejtermékek 12 óráig nem érkeznek meg?
FONTOS!! Ezt minden esetben jelezni szükséges a ++36-70/606-9179-es telefonszámon vagy iskolatej@happytejtermek.hu email címen!
Hová fordulhatok, ha a tejtermékeknél minőségi problémát tapasztalok?
Ezt minden esetben írásban jelezni szükséges a iskolatej@happytejtermek.hu email címre termék megnevezésével – annak lejárati idejével, valamint a gyártási számmal együtt, valamint lehetővé kell tenni, hogy a termékből mintát vegyünk az esetleges probléma kivizsgálása végett!
Hová fordulhatok, ha a tejtermékek mennyisége eltér a szállítólevélen szereplő mennyiségtől?
Ebben az esetben a szállítólevél összes példányára fel kell vezetni, hogy ténylegesen mekkora mennyiséget, vetek át az adott termékből!
Ezt minden esetben írásban jelezni szükséges a iskolatej@happytejtermek.hu email címre, az esetleges termék – termékek pótlására vonatkozóan, illetve ha ez a lehetőség nem teljesülne!
Hogyan tárolhatom a tejtermékeket?
A 19/2021. (V. 5.) AM rendelet 5. §-a értelmében azon nevelésioktatási intézménynek, amelynek nincs megfelelő kapacitása a beérkező, hűtve tárolást igénylő termék hűtve tárolására, gondoskodnia kell arról, hogy a terméket a szállítás napján a végső kedvezményezettek elfogyasszák.
Annak a nevelési-oktatási intézménynek, amely nem rendelkezik a hűtést igénylő és el nem
fogyasztott termékek hűtve tárolásának feltételeivel, gondoskodnia kell a megmaradt tejmennyiség előírásszerű megsemmisítéséről vagy a vonatkozó jogszabályoknak megfelelő takarmányozási célú átadásáról. A fel nem használt termék a gyártóüzembe nem szállítható vissza.
Azon nevelési-oktatási intézményben, ahol az előírásoknak megfelelő hűtve tárolás feltételei biztosítottak, a termék a csomagoláson feltüntetett fogyaszthatósági határidőig tárolható és felhasználható. – Kérjük az Agrárminisztérium rendeletében közzétettek tudomásul vételét!
FONTOS! Amennyiben, van az Önök intézményében már kihelyezett hűtő, amely a Happy Tejtermék Kft. tulajdona, abban az esetben a használatát továbbra is biztosítjuk.
Mikor és miért szükséges létszámjelentést küldeni?
Amennyiben a beiratkozott létszámban változás következik be vagy tanítás nélküli munkanap van az intézményükben az erre vonatkozó módosítási igényüket a iskolatej@happytejtermek.hu e-mail címre kérjük küldjék el mielőbb, de legkésőbb a kiszállítást megelőző 48 órával (munkanapok figyelembe vételével)!
A Magyar Államkincstár által közzétett havi nyilvántartás kitöltésének részét képezik az intézményekbe beiratkozott gyermekek létszámadatai.
“Beiratkozottak_létszáma” – (letöltések mappában megtalálható) táblázatot, minden esetben küldjék meg részünkre, amennyiben az intézményükben létszám módosítás történik! (Pl.: beiratkozott, kiiratkozott stb.)
Figyelem! A megadott beiratkozott gyermekek létszáma alapján szállít Cégünk az Önök intézményébe óvoda- és iskolatejet! (a Fenntartóval kötött szerződéses adatok figyelembevételével)
Hogyan jelezzem, ha intézményünkben – az előírtakon kívül – egyéb szünet is lesz?
Ezt minden esetben a iskolatej@happytejtermek.hu címen szükséges jelezni, a szünetet megelőző utolsó és a szünet utáni első tanítási nap megjelölésével, de legkésőbb a kiszállítást megelőző 48 órával (munkanapok figyelembe vételével) juttassák el részünkre!
Mi a tennivalóm, ha változás történik az intézmény adataiban?
Az adatváltozást minden esetben 5 napon belül jelenteni szükséges a iskolatej@happytejtermek.hu e-mail címen!
Leendő partnereinknek
Hogyan tudok csatlakozni az iskolatej programhoz?
Amennyiben, mint iskola kezdeményezné a csatlakozást, azt vagy jelezze a fenntartójának, aki megkereshet minket, vagy pedig közvetlenül vegyék fel a kapcsolatot a csatlakozási igényükkel cégünket és rövid időn belül kollégánk felkeresi a fenntartót az ajánlatunkkal – mely a következő 2023/2024-es tanévre vonatkozik majd!
Amennyiben mint fenntartó szeretne csatlakozni, úgy keressen fel minket elérhetőségeink valamelyikén és kollégáink rövid időn belül tájékoztatják a lehetőségeikről.
Hogyan tud az intézmény a legegyszerűbben csatlakozni?
Úgy, ha letölti a „Letöltések” menüpontban található Jelentkezési lap-2022-23, majd kitölti és elküldi a iskolatej@happytejtermek.hu e-mail címünkre.
A FM rendelet alapján a következő tanévben lesz lehetőség azaz:
„11§ (1) A fenntartó az adott tanév kezdetét megelőző május 5-éig előzetes ajánlattételi kiírást tesz közzé, amelyben megjelöli az ellátandó nevelési-oktatási intézményeket és azok adatait, és nevelési-oktatási intézményenként rögzíti a programban kiosztandó termékek körét, amelynek tartalmaznia kell legalább heti egy natúr terméket. E rendelet rendelkezései szerint elkészített ajánlattételi kiírást a közzétételtől számított tizenöt napon belül a fenntartó köteles tájékoztatásul megküldeni a miniszternek is a Kincstár honlapján közzétett közleményben megjelölt elektronikus levelezési címre. A kérelmezőnek az ajánlatát legkésőbb az adott tanév kezdetét megelőző május 12-éig kell megküldenie. A kérelmező egy adott nevelési-oktatási intézmény vonatkozásában csak azon termékeket szerepeltetheti az ajánlatában, amelyeket az ajánlati kiírásban az adott nevelési-oktatási intézmény kapcsán a fenntartó előír.”
Mikor ingyenes a programban való részvétel?
A hatályos rendelet (19_2021 (V. 5.) AM rendelet (2022.04.02-2022.09.14. hatályos) értelmében, minden a Magyarország területén működő intézmény, amely általános iskolai nevelésben-oktatásban részt vevő tanuló, vagy a szakképzési törvény 18. §-a szerinti intézményben óvodai nevelésben részt vevő gyermek.
Hogyan történik a szerződéskötés?
A szerződés kötés mindig az aktuális rendeletben foglaltaknak megfelelően történik.19_2021 (V. 5.) AM rendelet (2022.04.02-2022.09.14. hatályos)
Van-e további teendője a fenntartónak a szerződéskötés után?
Egyéb teendője nincsen, mivel cégünk az összes adminisztrációs terhet átvállalja, továbbá vállalja az általa fenntartott intézményekkel történő folyamatos kapcsolattartást!